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南天商业银行智慧网点解决方案解决的问题

? ? ? ?目前网点管理的系统基本都是单点单机运行,其功能较为单一,多数只实现了简单的排队叫号功能,缺乏客户身份识别、客户差异化服务、柜员服务评价考核等重要功能。同时,由于收集信息的难以集中,数据分析决策能力的缺乏,导致客户经理在营销过程中没有有效的支撑,在一定程度上也影响了银行整个网点服务的质量。

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