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邮储银行领导一行参观体验南天智慧网点客户体验中心
来源:股份企业品牌管理部   发布时间:2017-05-18   点击:7088次

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201746日上午,由中国邮政储蓄银行云南省分行副行长孟浩带队,邮储银行多位领导和嘉宾莅临南天股份企业,参观体验了南天智慧网点客户体验中心。南天股份企业党委书记吴蜀军、产品服务集团智慧网点业务部副总经理杨沛源、产品服务集团西区总经理刘瑜等陪同并对参观进行讲解。

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南天智慧网点客户体验中心,以适应移动互联为背景,全面响应客户日益多样化、复杂化的体验式服务需求,积极辅助当前银行网点由传统交易型网点向以营销和服务为主的新模式网点转型,通过客户自助操作、自助体验、远程视频人工柜员服务等方式,实现柜面业务外迁、业务流程再造等创新业务,为客户提供全方位、高效的服务和体验。

在当天的参观中,嘉宾一行先后体验了南天智能机器人、智能导览台、立体营销系统、二维码管理系统、贵金属营销系统、金融超市等带来的高效和便捷,并对MAX20票证扫描打印一体机、多款智能化设备进行了了解。参观嘉宾对南天智慧网点表现出了高度的兴趣与肯定。

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随后,双方围绕银行网点升级改造、智慧网点实施、成功案例推广、后续维护与升级等话题展开了充分深入的交流,对进一步的合作进行了积极有效的探讨。


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未来,南天将紧密围绕客户需求,通过开发引入新型自助设备、落地新技术应用、优化服务流程,不断升级智慧网点服务能力,从而达到帮助银行提升客户体验、提高业务办理效率、缩减网点运营成本、激发网点效能的目的,助力银行打造真正服务转型和流程优化的智慧网点。

(文/?股份企业品牌管理部?罗垠林)

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