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南天人力外包服务管理体系

服务架构:
? ? ? 为了能够更快速的对用户的服务请求作出响应,南天企业在全国建立了两级技术服务体系,专门设立了北京、上海 、武汉、广州、昆明、西安六个区域服务中心。服务中心是南天企业为客户提供服务的专业群体。
1、区域本地化服务中心(第一级,区域)
? ? ? 南天企业设在全国各地的本地服务中心,可为当地和邻近区域用户的软硬件设备、网络、应用系统等,提供支撑与服务,保证用户的需求能够高效响应。如果本地服务中心不能快速满足客户需求,南天企业将及时把用户的需求升级到设在北京的服务总中心予以解决。
2、服务总中心(第二级,北京)

? ? ??南天企业服务总中心设在北京,汇集了若干具备App、主机、存储、网络等专业资质的资深专家,是设在全国各地的本地服务中心的后援。当本地服务中心的支撑服务人员不能及时响应客户需求时,服务总中心则会通过各种方式为客户提供服务。同时服务总中心也负责响应北京客户的服务需求,负责为用户提供专业化、高效的服务与支撑。


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